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KI-Telefonassistent für die Kanzlei, Mandantenannahme ohne Unterbrechung.

In der Kanzlei kostet jede Unterbrechung Konzentration, und trotzdem darf kein potenzieller Mandant im Nichts landen. Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, klärt das Anliegen und den Rechtsbereich, terminiert Erstberatungen und schirmt die konzentrierte Arbeit an Akten und Fristen ab.

  1. 01Was Kanzleien gewinnen
  2. 02Ein typischer Anwendungsfall
  3. 03Kurz-Vergleich
  4. 04FAQ

Passt das zu deinem Betrieb? Buche direkt dein Strategiegespräch über unseren Buchungskalender oder schreib an info@ki-telefonassistent.co.

Was Kanzleien gewinnen

Anwältinnen und Anwälte arbeiten in Blöcken tiefer Konzentration, das Sekretariat ist oft die einzige Telefonlinie. Kommt ein Anruf zur falschen Zeit, geht entweder die Konzentration oder die Anfrage verloren. Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt strukturiert nach Anliegen, Rechtsgebiet und Dringlichkeit und terminiert ein Erstberatungsgespräch oder einen Rückruf. Reine Auskunftssuchende und Anfragen außerhalb eurer Rechtsgebiete sortiert er höflich, bevor sie Zeit binden. Bestehende Mandanten mit dringenden Fristen erkennt er nach euren Vorgaben und leitet sie sofort weiter. So bleibt das Mandantentelefon jederzeit besetzt, während dein Team ungestört an Schriftsätzen arbeitet. DSGVO-orientiert mit Servern in Deutschland oder der EU, was bei mandantenbezogenen Daten besonders zählt.

Ein typischer Anwendungsfall

Eine mittelständische Kanzlei sitzt vormittags in Verhandlung, das Sekretariat ist unterbesetzt. Ein Unternehmer mit einer dringenden arbeitsrechtlichen Frage ruft an. Statt Mailbox erreicht er den Assistenten, der das Anliegen aufnimmt, es dem passenden Fachbereich zuordnet und einen Termin für die Erstberatung am Nachmittag bucht. Der Interessent fühlt sich ernst genommen, und die Kanzlei gewinnt ein Mandat, das sonst zur Konkurrenz gewandert wäre.

Kurz-Vergleich

Eine externe Telefonzentrale kennt eure Rechtsgebiete nicht und stellt oft unpassend durch. Eine Mailbox schreckt zahlungsbereite Mandanten ab. Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, qualifiziert nach Anliegen und Rechtsgebiet und terminiert das Erstgespräch, rund um die Uhr und diskret. Vertrauliche Details bleiben deinem Team vorbehalten.

Willst du sehen, wie das bei dir konkret aussieht? Buche dein Strategiegespräch: Strategiegespräch buchen oder schreib an info@ki-telefonassistent.co.

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FAQ

Häufige Fragen

01 Wahrt der Assistent die Vertraulichkeit?
Er ist auf strukturierte Erstaufnahme ausgelegt, nicht auf Rechtsberatung. Er erfasst nur, was für die Terminierung nötig ist, und gibt keine rechtlichen Auskünfte. Alles läuft DSGVO-orientiert mit Servern in Deutschland oder der EU, und ihr legt fest, welche Angaben überhaupt aufgenommen werden.
02 Kann er nach Rechtsgebiet vorqualifizieren?
Ja. Anhand eurer Vorgaben ordnet er das Anliegen dem passenden Fachbereich zu und terminiert beim richtigen Ansprechpartner. Anfragen außerhalb eurer Rechtsgebiete erkennt er und verweist höflich weiter, statt Termine falsch zu vergeben.
03 Erkennt er dringende Fristsachen?
Er arbeitet nach euren Kriterien. Nennt ein Anrufer eine laufende Frist oder ein akutes Anliegen, stuft er es entsprechend ein und stellt sofort an die zuständige Person durch oder markiert den Rückruf als dringend. Die rechtliche Bewertung bleibt bei deinem Team.
04 Bucht er Erstberatungstermine automatisch?
Ja. Er verbindet sich mit eurem Kalender, schlägt freie Slots vor und trägt Erstberatungen direkt ein. So kommen qualifizierte Termine ins Haus, ohne dass das Sekretariat jeden Anruf selbst annehmen muss.