Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten.

Der Preis hängt von Anrufvolumen, der Zahl der Anwendungsfälle und den Anbindungen ab. Ein Inbound-Assistent für eine Praxis ist anders kalkuliert als ein Outbound-Team für den Vertrieb. Ein konkretes Angebot bekommst du nach dem Discovery-Call, in dem wir dein Setup und deinen erwarteten Nutzen durchgehen. Automatisierte Werbeanrufe brauchen die vorherige ausdrückliche Einwilligung der Angerufenen, auch im B2B (§ 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG).

Die Verarbeitung läuft auf Servern in Deutschland oder der EU und folgt der DSGVO. Auftragsverarbeitung, Löschfristen und Zugriffsrechte klären wir vor dem Go-live. Anrufer werden über die KI informiert. So bleibt der Einsatz praktisch belastbar und für deine Kunden transparent, auch mit Blick auf den EU AI Act.

Ja. Moderne Sprach-KI spricht flüssig, mit natürlicher Betonung und Pausen, und versteht Zwischenfragen. Der Assistent nutzt deinen Ton und deine Standardformulierungen. Für heikle oder emotionale Fälle gibt es klare Übergaberegeln an einen Menschen, damit niemand in einer Schleife hängen bleibt.

Ja, das ist der häufigste Anwendungsfall. Er greift auf deinen Kalender zu, prüft freie Slots und trägt den Termin direkt ein, inklusive Bestätigung. Er kennt deine Regeln, etwa Puffer zwischen Terminen oder bestimmte Terminarten, und bucht nur das, was in dein System passt.

Ja. Neben Inbound führt er Nachfass-Calls, qualifiziert Leads nach deinen Kriterien und reaktiviert Kontakte, die der Ansprache zugestimmt haben. Er arbeitet Listen konsistent ab und bucht qualifizierte Termine in den Kalender deines Sales-Teams. Ergebnisse landen dokumentiert im CRM. Mehr auf der Seite KI-Vertrieb am Telefon. Willst du deinen konkreten Fall durchsprechen? Buche dein Strategiegespräch: Strategiegespräch buchen oder schreib an info@ki-telefonassistent.co.

In der Regel in wenigen Tagen bis wenigen Wochen, je nach Zahl der Anwendungsfälle und Anbindungen. Ein einfacher Inbound-Assistent mit Terminbuchung steht schnell, ein komplexes Outbound-Setup mit CRM-Logik braucht etwas mehr Feinschliff. Den Zeitplan legen wir im Discovery-Call fest.

Der Assistent spricht Deutsch und weitere Sprachen wie Englisch. Er kann Anrufer in ihrer Sprache bedienen, wenn das für dein Geschäft sinnvoll ist. Welche Sprachen du brauchst, legen wir gemeinsam fest und richten die passenden Gesprächsleitfäden ein.

Der Assistent erkennt, wenn ein Fall über seine Aufgaben hinausgeht, und leitet an einen Menschen weiter oder nimmt strukturiert einen Rückruf auf. Du legst die Grenzen fest. So bleibt die Masse der Standardanrufe automatisiert, während heikle Fälle bei deinem Team landen.

Er verbindet sich mit gängigen Kalendern und CRMs. Er trägt Termine ein, aktualisiert Kontakte und legt Gesprächsnotizen ab, sodass dein Team mit denselben Daten weiterarbeitet. Die Anbindung richten wir gemeinsam ein, DSGVO-orientiert mit Servern in Deutschland oder der EU. Die Details klären wir anhand deiner Systeme.

Ein Anrufbeantworter nimmt nur eine Nachricht auf. Der KI-Telefonassistent führt ein echtes Gespräch, beantwortet Fragen und bucht Termine. Der Anrufer bekommt sofort ein Ergebnis statt eines Rückrufversprechens. Mehr dazu auf der Seite KI-Anrufbeantworter.