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KI-Telefonassistent fürs Autohaus, Werkstatt und Verkauf immer erreichbar.

Im Autohaus stapeln sich die Anrufe zwischen Serviceannahme, Probefahrt und Beratung. Wer beim Werkstatttermin in der Warteschleife hängt, fährt zur nächsten Werkstatt. Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, vergibt Werkstatttermine, qualifiziert Kaufinteressenten und leitet sauber an Verkauf oder Service weiter.

  1. 01Was Autohäuser gewinnen
  2. 02Ein typischer Anwendungsfall
  3. 03Kurz-Vergleich
  4. 04FAQ

Passt das zu deinem Betrieb? Buche direkt dein Strategiegespräch über unseren Buchungskalender oder schreib an info@ki-telefonassistent.co.

Was Autohäuser gewinnen

Ein Autohaus hat viele Telefonwege gleichzeitig, Serviceannahme, Ersatzteile, Verkauf und Zulassung. Der Empfang kommt in Stoßzeiten nicht hinterher, und Anrufer landen in der Schleife. Der Assistent nimmt jeden Anruf an, erkennt das Anliegen und routet richtig. Für die Werkstatt vergibt er Service- und Inspektionstermine nach freien Kapazitäten, nimmt Symptombeschreibungen auf und bucht direkt in den Werkstattkalender. Kaufinteressenten qualifiziert er nach Modell, Budget und Zeitrahmen und terminiert Beratungsgespräche oder Probefahrten beim passenden Verkäufer. Fragen zu Öffnungszeiten, Verfügbarkeit oder Reparaturstatus beantwortet er rund um die Uhr. So bleibt kein Anruf und kein Auftrag liegen, weder in der Werkstatt noch im Verkauf. DSGVO-orientiert mit Servern in Deutschland oder der EU.

Ein typischer Anwendungsfall

Montagmorgen nach dem Wochenende, die Serviceannahme ist überrannt. Der Assistent nimmt parallel an, vergibt Inspektionstermine, nimmt bei einem Kunden das Klappern der Bremse strukturiert auf und bucht ihn passend ein. Gleichzeitig qualifiziert er einen Interessenten für einen Gebrauchtwagen nach Budget und Zeitrahmen und legt eine Probefahrt beim zuständigen Verkäufer. Der Empfang atmet durch, und weder Werkstattauslastung noch Verkaufschance gehen verloren.

Kurz-Vergleich

Eine überlastete Telefonzentrale stellt oft falsch durch, und Interessenten geben auf. Ein Anrufbeantworter vergibt keine Termine. Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, routet nach Anliegen an Service oder Verkauf, bucht Werkstatttermine und qualifiziert Kaufinteressenten, rund um die Uhr und zu planbaren Kosten.

Willst du sehen, wie das bei dir konkret aussieht? Buche dein Strategiegespräch: Strategiegespräch buchen oder schreib an info@ki-telefonassistent.co.

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FAQ

Häufige Fragen

01 Kann er Werkstatttermine nach Kapazität vergeben?
Ja. Er verbindet sich mit eurem Werkstattkalender, kennt die freien Kapazitäten und vergibt Service- und Inspektionstermine passend. Er nimmt dabei die Symptombeschreibung auf, sodass die Annahme vorbereitet ist, wenn der Kunde kommt.
02 Unterscheidet er zwischen Service und Verkauf?
Ja. Anhand des Anliegens routet er jeden Anruf an den richtigen Bereich. Werkstattanfragen bucht er in den Servicekalender, Kaufinteressenten qualifiziert er und terminiert beim Verkauf. So landet jeder Anrufer beim passenden Ansprechpartner, ohne mehrfaches Weiterverbinden.
03 Qualifiziert er Kaufinteressenten?
Ja, nach euren Kriterien. Er fragt Modellinteresse, Budget, Finanzierung und Zeitrahmen ab und terminiert ein Beratungsgespräch oder eine Probefahrt beim passenden Verkäufer. So kommen vorbereitete, ernsthafte Interessenten in den Verkauf.
04 Beantwortet er Fragen zum Reparaturstatus?
Im Rahmen dessen, was ihr hinterlegt oder anbindet. Standardfragen zu Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abläufen beantwortet er direkt. Für konkrete Statusauskünfte, die Zugriff aufs System brauchen, richten wir die Anbindung passend ein oder er leitet gezielt weiter.